為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關(guān)的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)要求，特編制本指南。
本機關(guān)政府信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)兩種方式。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
1、上海市郵政管理局機關(guān)及直屬單位的機構設置、職責范圍、領(lǐng)導簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等組織機構情況；
2、《中華人民共和國郵政法》及其配套法規
3、郵政管理工作的相關(guān)規章、規范性文件，以及需要社會(huì )廣泛知曉的其他文件；
4、郵政業(yè)發(fā)展規劃、專(zhuān)項規劃及相關(guān)政策；
5、郵政業(yè)統計信息；
6、郵政業(yè)標準發(fā)布通知；
7、上海市郵政管理局負責實(shí)施的行政許可事項的依據、條件、數量、程序、期限，以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；
8、郵政業(yè)行政處罰事項、依據、程序和實(shí)施部門(mén)；
9、適用一般程序作出的郵政業(yè)行政處罰案件的主體信息、案由、處罰依據及處罰結果；
10、履行郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)的監督管理職能形成的監管報告；
11、上海市郵政管理局行政事業(yè)性收費的項目、依據、標準；
12、上海市郵政管理局預決算執行情況、“三公”經(jīng)費情況以及財政收支審計信息；
13、政府集中采購項目的目錄、標準及實(shí)施情況；
14、郵政業(yè)突發(fā)事件的應急預案、預警信息、發(fā)生和處置等情況；
15、干部任免、公務(wù)員招錄、人才招聘等人事管理情況；
16、快遞業(yè)職業(yè)技能鑒定結果及相關(guān)規定；
17、上海市郵政管理局精神文明建設及郵政業(yè)文化建設情況；
18、上海市郵政管理局申訴、舉報、信訪(fǎng)、依申請公開(kāi)的途徑；
19、依照法律、行政法規和國家有關(guān)規定應當主動(dòng)公開(kāi)的其他事項，涉及公民、法人或者其他組織切身利益的，以及需要社會(huì )公眾廣泛知曉或者參與的其他事項。
（二）公開(kāi)形式
對于主動(dòng)公開(kāi)信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)址為：http://m.bjncdn.com/shsyzglj/c100056/sjxxgk_index.shtml。此外，還利用新聞發(fā)布會(huì )、報刊、廣播、電視等輔助性方式及時(shí)公開(kāi)重大信息。
二、依申請公開(kāi)
（一）受理機構
本機關(guān)受理政府信息公開(kāi)申請的機構為：上海市郵政管理局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室。
通信地址：上海市靜安區愚園路311號507室
郵政編碼：200040 電話(huà)號碼：021-62485566
傳真電話(huà)：021-62498607
咨詢(xún)郵箱：shygjxxgk@spb.gov.cn
咨詢(xún)時(shí)間：8:30-11:30,13:30-17:00（節假日除外）
（二）受理程序
1.提出申請
申請人應當填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》。《申請表》復制有效，可在受理機構處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)信息公開(kāi)網(wǎng)站“依申請公開(kāi)”欄目下載。
《申請表》應填寫(xiě)完整、真實(shí)，所需信息描述應詳盡、明確，包括信息名稱(chēng)、文號或者便于查詢(xún)的其他特征性描述。申請人須同時(shí)提供真實(shí)有效的身份證明材料。
（1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可通過(guò)“依申請公開(kāi)-進(jìn)入在線(xiàn)申請”欄目，直接填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》。申請信息到達網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請時(shí)間。申請人可以通過(guò)點(diǎn)擊“依申請公開(kāi)-在線(xiàn)申請查詢(xún)”對已提交申請的辦理情況進(jìn)行查詢(xún)。
（2）通過(guò)信函、電報、傳真申請。申請人通過(guò)掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣；申請人通過(guò)電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。以郵寄方式提交申請的，以本機關(guān)簽收之日或與申請人確認之日為收到申請之日；以傳真、電報方式提交申請的，以與申請人確認之日為收到申請之日；
（3）當面申請。申請人可到本機關(guān)指定的政府信息公開(kāi)受理地點(diǎn)，當場(chǎng)提出申請。填寫(xiě)申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫(xiě)。申請人當面提交申請的，以提交之日為收到申請之日；
本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請。
2.申請內容
政府信息公開(kāi)申請應當包括下列內容：
（1）申請人的姓名或者名稱(chēng)、聯(lián)系方式；
（2）申請公開(kāi)的政府信息的內容描述；
（3）申請公開(kāi)的政府信息的形式要求；
（4）申請公開(kāi)的政府信息的具體用途；
3.受理申請
政府信息公開(kāi)辦公室收到政府信息公開(kāi)申請后，將依據申請公開(kāi)信息內容，轉有關(guān)部門(mén)具體辦理。
4.申請處理
本機關(guān)收到《申請表》后，首先進(jìn)行審查，對《申請表》填寫(xiě)不完整、內容不明確或未按要求提交身份證明材料的申請，在收到申請之日起7個(gè)工作日內一次性告知申請人作出補正，申請人無(wú)正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該申請。
對《申請表》填寫(xiě)完整、內容明確、按要求提交身份證明材料的申請，本機關(guān)能夠當場(chǎng)答復的，當場(chǎng)予以答復；不能當場(chǎng)答復的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內作出答復。如需延長(cháng)答復期間，本機關(guān)將告知申請人，延長(cháng)答復的期限最長(cháng)不超過(guò)20個(gè)工作日。
對以政府信息公開(kāi)申請的形式提出的關(guān)于信訪(fǎng)、投訴、舉報等事項，本機關(guān)不作為政府信息公開(kāi)申請處理，申請人可通過(guò)相應渠道提出。
本機關(guān)提供信息時(shí)，根據掌握的實(shí)際狀況提供已制作或者獲取的政府信息，不對現有政府信息進(jìn)行加工、分析。
本機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開(kāi)申請作出答復，申請人重復申請公開(kāi)相同政府信息的，本機關(guān)不予重復處理。
對申請人數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的申請，本機關(guān)將要求申請人說(shuō)明理由，本機關(guān)認為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；本機關(guān)認為申請理由合理的，將按照正常程序辦理。
（三）收費項目及標準。
本機關(guān)依申請提供政府信息，不收取費用。但對申請人申請公開(kāi)政府信息的數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機關(guān)可以收取信息處理費，具體標準將按照有關(guān)規定執行。
三、監督保障
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
行政復議受理單位：上海市人民政府；
