兩丫坪鎮隸屬于湖南省溆浦縣，是湖南西部的一個(gè)偏遠小鎮，全鎮人口約1.5萬(wàn)人，下轄1個(gè)社區、8個(gè)行政村。兩丫坪鎮地形復雜、交通不便，人口分散，當地沒(méi)有任何工業(yè)企業(yè)，為典型的個(gè)體農民經(jīng)濟。年輕人要么到城里讀書(shū)，要么就去城市打工，過(guò)年才會(huì )回鄉，平時(shí)各村多數都是老人和小孩。

調查中筆者發(fā)現，該鎮共有3個(gè)快遞點(diǎn)和一個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)。3個(gè)快遞點(diǎn)分別是順豐快遞點(diǎn)、極兔快遞點(diǎn)和綜合快遞點(diǎn)。順豐快遞點(diǎn)只承接和投送順豐的快件；極兔快遞點(diǎn)以承接和投送極兔的快件為主，也投送其他快遞公司的快件；綜合快遞點(diǎn)則承接和投送所有快遞公司的快件，規模也是3家中最大的。整個(gè)鎮目前沒(méi)有智能快件箱，快遞都是暫存在各個(gè)快遞點(diǎn)的門(mén)店倉庫中。

兩丫坪鎮下轄的8個(gè)行政村中，人口比較集中、交通比較方便的村有自己的村級快遞點(diǎn)。這些快遞點(diǎn)每天都會(huì )用面包車(chē)到鎮里的3個(gè)快遞點(diǎn)取件，將本村的快件統一運回，村民再到村級快遞點(diǎn)取。那些人口分散、交通不便的鄉村沒(méi)有村級快遞點(diǎn)，不過(guò)也有個(gè)體村民跟鎮里的快遞點(diǎn)合作，當該村的快件達到一定數量時(shí)，快遞點(diǎn)會(huì )聯(lián)系其取件（一般是隔天取一次）。這種情況下，個(gè)體村民一般使用三輪車(chē)或者摩托車(chē)運送進(jìn)村快件，取回后放在自己家里，電話(huà)通知收件人來(lái)家里取件，如果順路的話(huà)也會(huì )送件上門(mén)。

在訪(fǎng)問(wèn)中，村民對快遞進(jìn)村的評價(jià)都是正面的，總結起來(lái)有兩個(gè)方面最為滿(mǎn)意。一是快遞進(jìn)村后，村民節省了大量的取件時(shí)間，相應地，快件滯留時(shí)間減少。過(guò)去兩丫坪鎮只有一個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，人手和車(chē)輛嚴重不足，一個(gè)國內的快件到達村民手里，最快也需要1周，一般情況下要2周。現在鎮里的3個(gè)快遞點(diǎn)每天都派車(chē)輛到縣城取件，國內快件基本3天就能到鎮上，4天就能到村里，大大地縮短了快件滯留在進(jìn)村路上的時(shí)間。二是取件費用大大降低。快遞進(jìn)村前，村民自己到鎮上的郵政網(wǎng)點(diǎn)或者快遞點(diǎn)取快件，有公交的地方坐公交，來(lái)回至少10元錢(qián)；沒(méi)有公交的地方打摩的，來(lái)回至少20元錢(qián)。快遞進(jìn)村后，村民無(wú)需往返鎮上領(lǐng)取快件，時(shí)間等成本大幅降低。但筆者也發(fā)現，鎮級服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量還有繼續提升的空間：除順豐服務(wù)點(diǎn)會(huì )電話(huà)通知收件人外，其他兩個(gè)都是短信通知，村里的留守人員多是老人，不會(huì )看短信，造成了取件不及時(shí)。

在對快遞點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)中，鎮級快遞點(diǎn)經(jīng)營(yíng)人員對快遞進(jìn)村最滿(mǎn)意的地方表現在兩個(gè)方面。一是快件出庫及時(shí)，滯留在快遞點(diǎn)的時(shí)間縮短，流動(dòng)性更強，不僅節省了存儲的空間，也大大減少了翻找快件的時(shí)間。二是快遞點(diǎn)的經(jīng)濟效益大大提高。過(guò)去只有一個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，快件基本上都是從城里向鄉村單向流動(dòng)，多為在城里工作或者務(wù)工的村民子女給留守在家的家人寄送衣物、食品和藥品等。快遞進(jìn)村后，由于快件取件費用的降低和時(shí)間的縮短，很多村民開(kāi)始上網(wǎng)自購產(chǎn)品，每天都有大量來(lái)自淘寶或者京東的快件。同時(shí)，村民也開(kāi)始往外發(fā)寄快件，其中一部分是寄給在外務(wù)工家人的特色農產(chǎn)品，而更多的是年輕村民通過(guò)淘寶或者抖音把村里的米酒、臘肉、山茶油、菜籽油以及當季的農產(chǎn)品賣(mài)到城里去。由此，現在鎮里的3個(gè)快遞點(diǎn)和郵政網(wǎng)點(diǎn)的攬收量明顯增加，不放空車(chē)，經(jīng)濟效率翻倍。每天上午，將村民發(fā)出的快件運送到縣城相應的快遞公司去，中午把縣城里各快遞公司的快件運回鎮里，下午通知各村的快遞點(diǎn)派三輪車(chē)、面包車(chē)或者摩托車(chē)來(lái)鎮里取件。快件的流通效率和城里沒(méi)有太大區別。

對于村民來(lái)說(shuō)，如果未來(lái)可以進(jìn)一步降低快件投遞費用，改進(jìn)快件取件服務(wù)，如改短信通知為電話(huà)通知，將更為便利。對于快遞點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如果村鎮政府能夠發(fā)揮更加積極的作用，組織和引導村民開(kāi)展淘寶和抖音等電商經(jīng)營(yíng)，讓當地的土特產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò )上具有一定的知名度，實(shí)現較大規模的電商經(jīng)營(yíng)，就可以大大地增加快件數量，提高運營(yíng)效益。

■編后

本文的作者是江西一名15歲的高中生，因為這兩年經(jīng)常收到鄉下外婆寄來(lái)的新鮮農產(chǎn)品，對農村的郵政快遞業(yè)產(chǎn)生興趣，于是在跟隨父母回湖南鄉下過(guò)年期間做了這個(gè)關(guān)于農村快遞進(jìn)村的樣本調查。編者聯(lián)系到作者的媽媽?zhuān)f(shuō)在外婆寄來(lái)的農特產(chǎn)品中，不僅有可在常溫下保存的食品，也有需要低溫保存的新鮮土雞等。和人們網(wǎng)購的車(chē)厘子、海鮮產(chǎn)品一樣，外婆家的土雞快件中也放有可重復使用的冰袋，并用泡沫箱封裝，“就和我們平常收到的生鮮快件完全一樣”。

在電話(huà)交流中，編者感到了對方對快遞進(jìn)村成果的欣喜，也聽(tīng)出了人民群眾對農村快遞寄予的期望。國家郵政局發(fā)布的數據顯示，2021年，全國快遞進(jìn)村比例超過(guò)80%，江浙滬基本實(shí)現“村村通快遞”，黑龍江、山東、安徽等地取得重大政策突破。交快、郵快、快快等合作進(jìn)一步深化，共同配送、客貨郵融合等新模式不斷涌現，新增14萬(wàn)個(gè)建制村實(shí)現郵快合作。在今年，相關(guān)部門(mén)給快遞進(jìn)村工作提出了更高的要求，不僅進(jìn)得去，更要穩得住、可持續。加快貫通縣鄉村三級寄遞物流服務(wù)體系建設，建設村級寄遞物流綜合服務(wù)站，直連小農戶(hù)與大市場(chǎng)，助力鄉村振興，促進(jìn)共同富裕。隨著(zhù)快遞進(jìn)村工作的推進(jìn)，將有更多農民因此受益，郵政快遞也將成為國家的基礎設施，在構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的經(jīng)濟發(fā)展新格局中作出應有貢獻。